社交电商2.0时代,拥抱社交电商抓住时代大机遇

2020-07-09 10:01:42
疫情过后,企业该怎么应对危机?

疫情过后,企业该怎么应对危机?

2020一开年,不少人直呼“太难了”,一方面是企业按下暂停键,复工困难重重;另一方面,裁员或降薪的举措,也让很多员工不得不在疫情下面临失业的问题。钱包空空的新年,企业该如何转“危”为“机”?
抛下你的傲慢与偏见,正确认识社交电商的本质。
社交电商,表面上看起来挺简单。品牌们仿佛只要通过号召员工集体做社群,找主播带货,朋友圈投放小程序等手段,将卖货的场景从线下或其他传统电商渠道直接迁移到线上社交场景中就可以了。其实,这种认为单点投入便能成功转型的想法,来自于品牌们潜意识中的傲慢与偏见。
事实上,无论是社交电商、搜索电商、还是内容电商,他们都秉承着三种基本交易要素:触点,需求,信任,但是顺序不同。社交电商作为一种“信任经济”,其关键就在于信任在前,需求和触点在后。
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也许会有人会觉得这种以人与人之间信任为底层逻辑的商业机制似乎很是熟悉。的确,其实这种模式早已出现,它正是我们所熟知的——直销。本质上,甚至可以说,社交电商就是直销的互联网版本。
如果说直销是建立在“人联网”上的社交,那么互联网则将人类社交的环境推到了便捷的巅峰。基于互联网社交网络的社交电商,完全保留了直销的社交基因,更把线下社交圈营销翻到线上,借助“圈层社交”,挖掘每个人的“私域流量”,扩大了覆盖面积和传播力度。
社交电商人、货、场有何变化?
先说「人」的去中心化

传统电商都是有一个网站流量很大,大家也都很信任这个平台,然后都去这个平台去购物,平台是一个流量分发中心,典型的有天猫、京东等。社交电商讲究的是去中心化,可能是抖音上的一个小姐姐推广了一个产品你购买了,也有可能是你身边认识的一个达人在他的公号中推荐了一个产品,基于信任你购买了。

社交电商的特点就是以人去中心化,典型的有拼多多、微商、小鹅通提供的一些商店、淘宝客的购物优惠群等。
再说「场」去中心化,「场」是成交场景,除了线下门店以外,目前正在起盘或已经起来的社交电商非常多,其基于社交关系,中心化属性弱。而且,未来的趋势可能会越来越去中心化,个性化的需求会被充分释放出来。
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产品也在去中心化
以前,家电品牌就是美九苏。而现在,小品牌的空间变得越来越大。宝洁、联合利华甚至联想,都在面临竞争被对手切入其细分类目的挑战。
淘宝直播带起了很多工厂店的崛起,一些超级网红背后有专门的1-2家工厂店,可以 24 小时内将主播推荐的商品生产出来,这背后有着非常强大的供应链支持。
总结一下,社交电商的人去中心化,场景去中心化,商品也在去中心化。

为什么现在社交电商这么火?

本质上是因为传统电商淘宝和京东,流量太贵了。淘宝的运营费用和直通车推广费用,中小商家都烧不起,而且平台粉丝没有粘性。

造成投放广告获取的流量只能做一次性产品转化,用户留存低、产品推广成本太高。
而目前微信正在发力做电商,微信的流量红利比淘宝流量便宜,商家可以通过朋友圈、微信社群、公众号获取用户、裂变用户,转化用户,来做生意赚钱,这就是为什么社交电商会火的根本原因。
因为微信太过强大,所以我们说的社交电商其实很大一部分是指在微信生态的电商。
电商未来趋势
在很多人的意识里,电商还是传统的互联网电商,但是从实际情况来看,电商已经开始全面的移动互联网化。2017年天猫双十一活动,90%以上的成交额都是通过手机端实现的,而且未来这种电商发展趋势还会继续下去。
马云曾说,未来不属于电商、不属于实体店,只属于“新零售”。所谓的“新零售”就是线上线下的全面结合。纯电商平台目前已经成熟,各个细分行业已经被巨头占领,中小企业或者新加入的企业很难崭露头角。而纯实体店在十年前就已经被电商革命了。目前阿里巴巴、腾讯、苏宁、京东等互联网巨头都开始加码新零售,通过电商为实体店赋能。

如果对目前的电商推广有所了解,就会知道:流量真心贵!中小电商要想获得用户、获得排名,就必须打广告,但是信息泛滥的时代,优质位置的广告价格越来越高。广告不行,渠道发声!现在,大家一定会在各种群里面收到众多拼图、抢购信息,这就是目前流行的分销、拼图式的社交裂变玩法。
社交电商,不再迷雾,不再纠结,浩浩荡荡,一路向东。