以人为中心的社交新零售,点燃新零售经济

2019-06-05 09:18:09
从线下到线上,从实体到网络,从PC端到移动端,互联网技术重构了营销的逻辑,颠覆了商业的结构,唯一不变的是所有商业必须建立在人与人的关系之上。

从线下到线上,从实体到网络,从PC端到移动端,互联网技术重构了营销的逻辑,颠覆了商业的结构,唯一不变的是所有商业必须建立在人与人的关系之上。

2018年1月,赛富投资了思埠集团,基于分销模式的微商又一次获得大家关注,大量的跟风者再次忘记了曾经的微商之痛。回顾互联网改变商业的历史。

平台兴起时,赶上风口的人,风风火火赚了一把,大家就以为互联网的春天来了,一拥而上,拥抱互联网,进入互联网,之后发现,最早做互联网的人,又在开始布局线下实体了,于是,又一窝蜂的冲向实体,结果就是永远跟着舆论走,永远赶不上时代的节奏;最后反倒不会做生意了,兜了一个圈子,把自己整迷茫了。

线下没流量去试试线上,线上流量不够了尝试融合线下,结果乱拳还没打死老师父,可能自己先挂了。到底实体生意好做,还是线上生意好做呢?标准答案是:线上线下相结合才是未来。

商业的基本逻辑是:先有用户需求,才有市场供给,连接关系把需求和供给有效联结起来。在供大于求的时代,如何改变企业和消费者之间的连接关系,将变成营销的重大课题,甚至影响到商业的基本体系。互联网的快速发展改善了人与人之间的关系方式,为全社会的创业者提供了一个新的营销模式——社交新零售。那么社交新零售又有那些基本特征:

一、    产品不重要,全民传播才是王道;

基于社交的商业占有着“信任”的先天优势,把自己的使用体验分享给自己的亲人朋友,无论是基于情感,还是友情,起初的意愿无论是什么,都不得不选择尝试购买。而产品高度同质化的今天,很难说谁的产品一定好过别人很多。对于企业方或者操盘手来说,这种传播的针对性不一定是最好的,但是销售转化率高,企业成本低。最终的结果是你可能没见过某个产品投广告,但是,它的知名度很高。

二、    你好我好大家好的利益共享体系

要想一个团队持续不断的保持激情,仅仅打鸡血是不够的,谁也

不能靠着梦想活着,利益关联才是王道,要想打土豪,主要是想要分田地。以我多年感悟来说:再牛逼的梦想也是建立在看得见的切实利益至上。乐于助人,不求回报的事情,偶尔为之没关系,但要天天做,恐怕就不灵了。人与人之间最稳固的关系,除了血缘,接着是友情爱情,当利益足够大的时候,不知道人都会怎么选了。

三、    IM成为营销运营的主体平台

IM(即时通讯软件)像微信、QQ、直播……成为社交新零售的

主要的信息散播及传输通道,每天的信息分享,交流,甚至是广告,以及下单,都能够通过IM来实现,实体店面的作用主要是提供体验以及线下活动场所。

四、社群才是最终的资源体

CRM管理系统是每个商业形式都必不可少的板块,如何运营管理好自有的客户,社群是最终的出路。在我之前的文章中,专门对社群运营做过讲解,今天再次强调社群运营的六个核心维度:1、相同的价值观或兴趣点;2、持续的内容价值输出;3、KOL的意见引领;4、共享社群利益或价值;5、参与性、趣味性话题或活动;6、规则和仪式感。

社交新零售是营销的又一次尝试和探索,或许有些条件并不成熟,可能会产生一些不太理想的结果;但基于社交而产生的商业,因为单一连接点的人群基数少,可也为营销套上了道德的枷锁,不至于变成另一个“毒药”市场。至少我充满期待。